信息集成
信息集成是指CIMS中不同应用系统之间实现数据共享，这些应用系统分布在网络环境下异构计算机系统中，它们所管理和操作的数据格式和存储方式各异，实现信息集成就是要实现数据的转换(不同数据格式和存储方式之间的转换)、数据源的统一(同一个数据仅有一个数据入口)、数据一致性的维护、异构环境下不同应用系统之间的数据传送。信息集成的理想目标是五个“正确”的实现，即“在正确的时间，将正确的信息以正确的方式传送给正确的人(或机器)，以作出正确的决策或操作。”在企业实施CIMS的早期阶段，应用系统的集成首先是信息集成。企业CAD/CAPP/CAM系统的信息集成，提高了企业的设计自动化程度和水平，车间控制器和底层制造设备的信息集成，则大大提高了企业的制造自动化水平。企业的信息集成还解决了企业由于各部门之间信息不共享、信息反馈速度慢、信息不全等造成的企业决策困难、计划不正确、库存量大、产品制造周期长、资金积压等问题，提高了企业的现代化管理水平和整体经济效益。我国许多实施CIMS的企业通过信息集成，已经取得了显著的成果和经济效益。
信息集成是过程集成、企业间集成及其它更高级集成的基础。
过程集成
过程集成是指高效、实时地实现CIMS应用间的数据、资源的共享和应用间的协同工作，将孤立的应用过程集成起来形成一个协调的企业CIMS运行系统。过程集成涉及到不同的过程之间的交互和协同工作，它比信息集成具有更高的集成度，其集成难度也更高。为了实现过程集成，需要采用过程建模方法来建立企业的业务过程模型。另外，过程集成需要有更先进的软件集成支持工具，如集成平台、集成框架等。
CIM系统体系结构
CIM系统体系结构是一组代表CIMS各个方面的多视图、多层次的模型的集合。由于CIM系统的复杂性，要正确全面地理解这一系统的整体，必须从各个不同方面、不同阶段进行建模分析。最有代表性的CIM系统体系结构当属欧共体ESPRIT计划中的CIM-OSA的三维结构，如图3所示。
它的三个坐标轴分别为：生命周期维、视图维和通用维。生命周期维指的是CIM系统开发的整个生命周期中，从“需求定义”到“设计说明”到“实施描述”的三个阶段，每一个阶段都有适合其需要和特点的模型；视图维指的是系统需要建模的各个方面及其相互关系，在这里它提出了功能、信息、资源和组织四个视图；通用维则是一个由一般到特殊的发展过程。此外，还有法国的GRAI、欧共体的IMPACS和美国的普渡企业参考体系结构(PERA)等。
结合我国CIM实践的具体经验，我们提出了我们自己的CIM系统体系结构，并开发了相应的辅助工具。
CIMS体系结构的发展，一是用多视图全面描述系统的各个侧面及其相互关系，二是尽可能多地覆盖CIMS系统的生命周期的各个阶段，并实现各个阶段的顺利过渡，三是解决通用性问题，实现特殊到一般、一般到特殊的通用化设计和实施，四是提供使用方便、功能齐全的相应的开发工具支持。这样才能真正指导CIMS的设计和实施，发挥更大的作用。
CIM方法论
CIM的实施需要有一套正确实施CIM的方法，这一组方法的集合，就称为CIM方法论。具体来说，CIM方法论包含如下内容：
(1)从企业诊断出发，对企业经营目标与实施CIMS的需求进行分析
企业实施CIMS，首先需要分析企业的经营环境和经营目标，分析需求，确定企业的运行模式，发掘各种约束机制，为企业的诊断和优化提供基础。
(2)实施CIMS技术上应采用的方法
1)建模方法对于复杂对象的研究，人们往往从建立模型开始。因为模型是实际对象或系统的抽象，是抽取了服务于研究目标的对象的本质特征，忽略了一些次要的非本质的因素后的对象表示法。这种表示法可以是数学公式，实物模型，也可以是图形表格，或者只是对某些特征或规则的语言文字的叙述。由于CIMS的复杂性，其模型的主要形式是图形、表格和文字叙述。对于一个复杂对象，所要研究的问题有许多方面，仅用一种形式表达所有的方面是不可能的，所以建模往往只针对某一个研究方面而言。因此，可以明确地说，方法论所讲述的建模方法，就是基于一定的目的，提出对研究对象的知识的表示法，以便在研究过程中有一种共同语言，清晰地进行分析研究和交流。
2)参考模型(参考体系结构)由于大多数企业技术人员对CIM建模方法没有经验，因此，不仅要给出方法，还要给出类似的参考模型，帮助和引导企业技术人员完成建模工作。从全局来说，则是多方面模型集合的CIM系统参考体系结构。CIMS体系结构是一组代表CIMS各个方面的多视图、多层次的模型的集合，以此作为基础，结合企业的具体情况，代入具体值和参数，就能很快建立企业的专用模型。
3)实施指南实施指南包括各阶段工作的结构化进程、工作任务和内容、应有的文档和阶段成果，以及评审验收要求等内容。为保证CIMS的开发过程能有条不紊地进行，各阶段成果应尽可能进行优化，我们希望对整个进程的内容、组织、步骤和应有的文档等都能实现结构化和标准化。863/CIMS主题专家组已发布了相应的CIMS应用示范工程规范。
(3)实施CIMS的组织队伍及其构成方法要根据CIMS覆盖企业的范围，确定企业参加人员的层次和专业；要根据CIMS的多学科特点，决定企业的技术依托单位和专家的构成；要根据工程的特点，并随着工作的深入和发展，不断充实调整人员结构；要根据工程的需要设立健全的组织机构，使参加人员协同工作
，充分发挥每个人的积极性和集体的作用等。
(4)CIMS的项目管理方法CIMS的实施涉及企业的方方面面，作为一个关系企业发展的重要项目，需要遵循一套科学的方法进行项目的范围管理、过程管理、成本管理、进度管理、人力资源管理、质量管理和风险管理等，以保证项目的成功实施。(5)CIMS的质量控制方法质量管理渗透在CIMS实施的整个过程，除了需要对项目的产品质量进行有效监督和控制外，对于CIMS实施本身各个阶段的质量也需要进行控制。
PDM
所谓PDM，是一门管理所有与产品相关的信息(包括电子文档、数字化文件、数据库记录等)和所有与产品相关的过程(包括审批/发放过程、工程更改过程等)的技术。它是一门集数据库的数据管理能力、网络通讯能力与过程控制能力于一体的工程数据管理综合技术。PDM系统包含的主要应用功能有：文档控制、产品结构与配置管理、工作流与过程管理、项目管理变更控制等。它提供产品设计、制造和技术支持服务所需的大量数据跟踪与存储功能，进而控制产品信息的处理和使用，管理产品的开发过程。
PDM在企业的应用，不仅可以有效地对从概念设计、工程分析、详细设计、工艺流程设计、制造、销售、维护，直至产品报废的整个生命周期与产品相关的数据予以定义、组织和管理，使产品数据在整个生命周期内保持一致、最新、共享及安全。同时，还为CAx/DFx应用提供统一的集成运行平台，是连接CAD/CAPP/CAM系统、MIS系统、MRPII/ERP、车间管理与控制系统的桥梁与纽带。
通过PDM系统的有效实施与管理，可及时提供给设计人员正确的产品数据，避免繁琐的数据查找，提高设计效率；保证产品设计的详细数据能有序存取，提高设计数据的再利用率，减少重复劳动，有效控制工程更改，决策人员可以方便地进行设计审查；可以进行产品设计过程控制，提供并行设计的协同工作环境；有利于整个产品开发过程的系统集成(包括供应商、MRPII、销售、支持与维修服务等)。
企业过程重组
80年代以来，世界各地特别是西方国家的企业管理学界和实业界掀起了一股“Re”的高潮，重用(Reuse)、再思考(Rethinking)、再设计(Redesign)、重构(Restructure)、重组(Reengineering)、革命(Revolution)等等以“Re”为首的词频频出现，这股浪潮的核心思想是对现有的一切进行再思考，从而产生革命性的变革。美国的米歇尔·哈默(Micheal.
Hammer)博士于1990年把Reengineering思想引入管理领域，提出企业过程重组(BPR——Business
Process Reengineering)的概念。BPR是以企业过程为改造对象，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本性的思考和分析，根据企业的战略目标和理想过程模式，对过程进行彻底的重新设计，以信息技术、人与组织管理为使能器，使企业的性能指标和业绩得到巨大的改善。此后短短的几年，BPR成为“Re”浪潮的最高点，成为西方管理学界和实业界最热门的一个话题，被称为“现代管理的一场革命”，一些大公司如福特、IBM、通用汽车等，纷纷报道了BPR所带来的巨大成效。
企业过程重组BPR的实质包括：
①以顾客需求为中心，考虑企业经营目标和发展战略，并对企业经营过程、组织管理模式和运行机制进行根本性的重新考虑；
②围绕着企业经营战略，对企业经营过程进行根本性的反省和彻底的再设计；
③企业实施BPR的目的在于能够使企业绩效产生巨大提高；
④实施BPR的使能器是信息技术、人与组织管理技术。
BPR的基本内容包括人的重构、经营过程重构、技术重构、组织结构重构和企业文化的重构。BPR的关键技术包括：基准研究(Benchmarking)、建模与仿真技术、工作流系统技术等等。
BPR的实施过程可以分为多个阶段，这里介绍一种六阶段的BPR实施过程：
(1)构想阶段高层领导统一认识，明确责任；确定需重组的核心企业过程；建立BPR性能评价指标及目标；
(2)准备阶段建立BPR实施小组；宣传BPR思想；职工培训；制定实施计划、经费预算；
(3)过程分析阶段现有过程建模与分析；企业问题诊断；
(4)过程重组阶段过程流的重组；组织与管理重组；建立新过程原型；BPR仿真和原型评价；
(5)系统实施阶段建立新的信息系统，组织重构；人力资源开发和培训；
(6)项目评价阶段BPR项目评估，发现问题，总结经验。
成功实施BPR，必然给企业带来三个层次上的变化，首先是企业过程及其运营方式的变化，由信息技术的应用带来的工作方式上的变化；其次是组织层次上的变化，包括组织结构、运行机制和人力资源管理，是为适应第一层次上的变化而发生的变化，又反作用于第一层；最后是企业管理理念层次上的变化，包括管理思想、企业文化、价值观念等，是为适应过程、组织层上的变化而发生的变化，反过来又促使这些变化更加有效。
在我国，BPR也引起了企业管理理论研究者的关注。在我国当前国有企业“机制改革、结构改组、技术改造和加强企业管理”、建立现代企业制度的过程中，研究先进的BPR理论，结合我国企业的实际情况进行实施，以过程的观点重构科学的经营管理模式、撤消不增值的企业过程，简化组织机构，削减管理层次，面向市场，关心客户，以顾客为导向，推广信息技术的应用，充分发挥信息技术的潜能，重视人力资源，加强观念教育和培训，提倡创造性和革新精神，提高企业对变化的承受能力，将为我国企业管理水平、员工素质以及综合竞争实力的提高起到重要的作用。
企业信息化
企业信息化有很多不同的定义，但归纳总结后可以认为企业信息化是指在先进的管理理念指导下，应用先进的计算机网络技术去整合企业资源，为企业的战略层、战术层、运作层决策提供准确、及时、完整、有效的信息，以便对需求做出迅速的反应。
企业信息化的内涵：
1、目标：增强企业核心竞争力。
2、手段：计算机网络技术。
3、涉及的部门：企业的各个部门，包括：企业的生产、营销、财务等职能部门。
4、支持层：战略层、战术层、运作层。
5、功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。
6、组成：企业信息化是一个机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、终端设备等。
7、本质：与信息化对应的是农业化和工业化。农业化的本质是把野生的动植物变成家养；工业化的本质把能工巧匠的经验抽象提升后标准化、固化；信息化的本质是把管理思想、运作流程抽象提升后优化、标准化、固化。信息化战略必须和企业战略相匹配，为战略目标服务。信息化＝“信息”＋“化”，信息技术是工具、是手段，“化”是目标，是化学反应，它化“权力、能人的垂直管理体系”为“战略导向、信息驱动、自主管理、动态闭环控制的网络管理体系”。信息化必须要有管理思想作支撑才有灵魂，才能真正发挥其巨大的威力。
企业信息化的外延：
1、企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，而不是计算机网络技术本身，其中的计算机网络技术仅仅是企业信息化的实现手段。
2、企业信息化建设的概念是发展的，它随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展。
3、企业信息化是一项集成技术：企业建设信息化的关键点在于信息的集成和共享，即实现将关键的准确的数据及时的传输的相应的决策人的手中，为企业的运作决策提供数据。
4、企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是一个人机合一的有层次的系统工程，包括企业领导和员工理念的信息化；企业决策、组织管理信息化；企业经营手段信息化；设计、加工应用信息化。
5、企业信息化的实现是一个过程：包含了人才培养、咨询服务、方案设计、设备采购、网络建设、软件选型、应用培训、二次开发等过程。
|
